Contactos
Onde escrever
| Assunto | Onde |
|---|---|
| O programa falha, um erro, uma dúvida sobre funcionalidades | [email protected] |
| Pagamento, renovação, reembolso, recibo | [email protected] |
| Propostas comerciais e parcerias | [email protected] |
| Uma sugestão: o que falta, o que valeria a pena acrescentar | [email protected] |
| Compra, chaves, mudar a licença de computador | bot de Telegram https://t.me/morfiade_bot |
| Novidades e actualizações | canal https://t.me/morfiade |
| Perguntas a outros utilizadores, troca de experiências | chat https://t.me/morfiade_chat |
Respondemos num prazo razoável, normalmente dentro de um dia. Escrevemos e respondemos em inglês e em russo.
Mantemos as sugestões separadas das avarias de propósito: numa caixa comum, um «seria bom acrescentar» perde sempre para um «está avariado agora mesmo», e nunca lhe chega a vez. O que mais se pede é o que se faz primeiro.
O que juntar
Isto transforma cinco mensagens numa:
- a versão do programa: está no título da janela;
- o que fez e o que aconteceu em vez do esperado;
- o registo de operações — separador «Definições», secção «Registo de operações». Contém quase tudo o que é preciso para perceber o que se passou;
- o número da licença, se a questão for de pagamento ou de chave.
Não envie palavras-passe, conteúdo de perfis nem ficheiros de cookies: não são precisos para diagnosticar nada e criam risco.
Quem é o vendedor
Titular dos direitos: владелец домена morfiade.com, связь по адресу [email protected]
Correio electrónico: [email protected]
Sítio: morfiade.com
Endereços oficiais
Abaixo está a lista completa dos endereços que nos pertencem. Não há outros.
| O quê | Endereço |
|---|---|
| Sítio | morfiade.com |
| Bot: compras, chaves, apoio | @morfiade_bot — https://t.me/morfiade_bot |
| Canal: novidades e actualizações | @morfiade — https://t.me/morfiade |
| Chat de utilizadores | @morfiade_chat — https://t.me/morfiade_chat |
| Apoio, correio | [email protected] |
| Sugestões, correio | [email protected] |
| Pagamentos e reembolsos, correio | [email protected] |
| Parcerias e publicidade, correio | [email protected] |
Este código leva a e a nenhum outro lugar — clique no nome para o copiar e procurar o bot com ele.
Se o Telegram já estiver instalado neste computador, pode abri-lo directamente na aplicação do Telegram.
Confirme com esta lista se chegou por um link da mensagem de outra pessoa. Um link é fácil de falsificar; uma página no nosso próprio domínio, não.
Não vendemos o programa através de revendedores, intermediários ou «lojas de chaves». Uma chave comprada noutro sítio não se vincula ao seu computador, e não haverá a quem pedir o dinheiro de volta.
Documentos
- Oferta pública — condições de utilização do programa
- Política de privacidade — que dados são tratados
- Política de reembolso — quando e como reaver o seu dinheiro
Segurança
Encontrou uma vulnerabilidade? Escreva para [email protected] com «security» no assunto. Analisamos, respondemos e agradecemos a quem a encontrou.
Nunca lhe pedimos que envie palavras-passe, ficheiros de cookies, conteúdo de perfis ou chaves de carteiras. Qualquer mensagem assim «do apoio do Morfiade» não é nossa.