Política de reembolso
Versão de 27 de Agosto de 2026. Este documento é parte inseparável da oferta pública.
Em resumo
Uma licença paga não é devolvida.
Não é ganância nem letra pequena, mas a consequência de como a venda funciona: a decisão é tomada antes do pagamento, e não depois.
Porque é assim
O programa é dado de graça durante 7 dias e para 100 perfis. Sem cartão, sem cobranças, sem renovação automática: a chave é entregue pelo bot e para isso não são precisos dados de pagamento.
Isso chega para verificar tudo o que importa:
- se o programa funciona com as suas plataformas e os seus proxies;
- se as sessões se aguentam e os cookies se transferem;
- se o seu computador tem velocidade e memória para o número de perfis de que precisa;
- se lhe é cómodo trabalhar assim.
Cem perfis durante uma semana não é um modo de demonstração, é trabalho a sério. Se nesse tempo não ficou claro se isto é para si, pagar não o mudará.
O outro lado da mesma decisão: não cobramos adiantado por algo que não experimentou. Não temos renovação automática: uma subscrição nunca lhe cobrará sozinha. Cada pagamento seguinte é feito por si, à mão e de propósito.
O que isso significa na prática
- Mudou de ideias depois de pagar — o dinheiro não é devolvido.
- Comprou o prazo errado — escreva-nos, ajudamos: [email protected].
- Enganou-se no valor ao pagar — escreva também, esse é outro caso.
Se o programa não funcionar
Isso não é um caso de reembolso, é um caso de apoio, e é assim que o tratamos.
Escreva para [email protected] juntando a versão do programa e o registo de operações do separador «Definições». Investigamos e corrigimos. As actualizações entram na licença e saem com regularidade.
À parte: os seus dados não ficam presos. Os perfis, os cookies e as definições estão no seu disco, e a cópia de segurança e a exportação de perfis funcionam mesmo com a licença fechada. Aconteça o que acontecer com o pagamento, pode sempre levar o que é seu.
Contestar um pagamento
Se achar que houve um erro, escreva-nos antes de recorrer ao seu banco. Nós respondemos num dia ou dois; um banco analisa uma reclamação durante semanas.
Se um pagamento for contestado através do banco, a licença deixa de funcionar para quem a tiver nesse momento.
Direitos ao abrigo da lei
Estas condições não limitam nem anulam os direitos que lhe são conferidos por normas imperativas do direito aplicável. Se essas normas lhe derem um direito que este documento não prevê, aplica-se a lei.
Perguntas
Sobre pagamentos — [email protected]. Sobre o funcionamento do programa — [email protected].