Contacto
Dónde escribir
| Cuestión | Dónde |
|---|---|
| El programa falla, un error, una duda sobre funciones | [email protected] |
| Pago, renovación, reembolso, recibo | [email protected] |
| Propuestas comerciales y colaboración | [email protected] |
| Una sugerencia: qué falta, qué convendría añadir | [email protected] |
| Compra, claves, mover la licencia a otro ordenador | bot de Telegram https://t.me/morfiade_bot |
| Novedades y actualizaciones | canal https://t.me/morfiade |
| Preguntas a otros usuarios, compartir experiencia | chat https://t.me/morfiade_chat |
Respondemos en un plazo razonable, normalmente en un día. Escribimos y respondemos en inglés y en ruso.
Mantenemos las sugerencias separadas de las averías a propósito: en un buzón común, un «estaría bien añadir» siempre pierde frente a un «está roto ahora mismo», y nunca le llega el turno. Lo que más se pide es lo que se hace antes.
Qué adjuntar
Esto convierte cinco correos en uno:
- la versión del programa: está en el título de la ventana;
- qué hizo usted y qué ocurrió en lugar de lo esperado;
- el registro de operaciones — pestaña «Ajustes», sección «Registro de operaciones». Contiene casi todo lo necesario para entender qué pasó;
- el número de licencia, si la cuestión es de pago o de clave.
No envíe contraseñas, contenido de perfiles ni archivos de cookies: no hacen falta para diagnosticar nada y sí crean riesgo.
Quién es el vendedor
Titular de los derechos: владелец домена morfiade.com, связь по адресу [email protected]
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: morfiade.com
Direcciones oficiales
Abajo está la lista completa de direcciones que nos pertenecen. No hay otras.
| Qué | Dirección |
|---|---|
| Sitio web | morfiade.com |
| Bot: compras, claves, soporte | @morfiade_bot — https://t.me/morfiade_bot |
| Canal: novedades y actualizaciones | @morfiade — https://t.me/morfiade |
| Chat de usuarios | @morfiade_chat — https://t.me/morfiade_chat |
| Soporte, correo | [email protected] |
| Sugerencias, correo | [email protected] |
| Pagos y reembolsos, correo | [email protected] |
| Colaboraciones y publicidad, correo | [email protected] |
Este código lleva a y a ningún otro sitio — pulse sobre el nombre para copiarlo y buscar el bot con él.
Si Telegram ya está instalado en este ordenador, puede abrirlo directamente en la aplicación de Telegram.
Compruebe esta lista si ha llegado por un enlace del mensaje de otra persona. Un enlace es fácil de falsificar; una página en nuestro propio dominio, no.
No vendemos el programa a través de revendedores, intermediarios ni «tiendas de claves». Una clave comprada en otro sitio no se vinculará a su ordenador, y no habrá nadie que le devuelva el dinero.
Documentos
- Oferta pública — condiciones de uso del programa
- Política de privacidad — qué datos se tratan
- Política de reembolso — cuándo y cómo recuperar su dinero
Seguridad
¿Ha encontrado una vulnerabilidad? Escriba a [email protected] indicando «security» en el asunto. La estudiaremos, responderemos y daremos las gracias a quien la encuentre.
Nunca le pedimos que envíe contraseñas, archivos de cookies, contenido de perfiles ni claves de monederos. Cualquier mensaje así «del soporte de Morfiade» no es nuestro.